FAQ Vermietung
1) Welche Produkte eignen sich für welche Objekte?
Hierzu geben unsere Produktdatenblätter mit Angabe der technischen Details bestens Auskunft. Gerne hilft Ihnen unsere Vermietabteilung auch persönlich.
2) Welche Voraussetzungen müssen zur Anmietung erfüllt sein?
Sie müssen als Kunde bei der DMG hinterlegt sein. Ansonsten bitten wir Sie unser Neukundenformular zusammen mit einer Kopie der Gewerbeanmeldung oder des Handelsregisterauszuges an uns zurückzusenden. Erst dann kann eine Anlage als Kunde durchgeführt werden. Zur Anforderung unseres Formulars wenden Sie sich an vermietung@dmg-ag.com
3) Was ist wenn ich kein Firmenkunde bin?
Wenden Sie sich bitte an unsere Vermietabteilung unter 06145 5442 171 oder vermietung@dmg-ag.com.
4) Wo befinden sich die Vermietstützpunkte der DMG?
Unsere Vermietstützpunkte sehen Sie unter unserer Landschaftskarte Vermietstützpunkte .
5) Wie können Abholungen und Rückgaben erfolgen?
Abholungen erfolgen in unseren Vermietstützpunkten und können erst am Vortag des Miettages (werktags) abgeholt werden. Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Abholung von den jeweiligen Öffnungszeiten des Stützpunktes abhängig ist. Beachten Sie aus diesem Grund bitte die Zeitangaben auf Ihrer Auftragsbestätigung. Die Rückgabe sollte am Folgetag des Miettages (erster Werktag nach Miettag) bis spätestens 09.00 Uhr erfolgen. Werktage sind montags bis freitags.
6) Können Mietprodukte angeliefert werden?
Generell können alle Mietprodukte (außer Aufzüge und Stecklifte) angeliefert werden. Die Kosten hängen von Entfernung, Umfang und Lieferzeit ab. Generell gilt aber eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Vermietabteilung unter 06145 5442 171 oder unter vermietung@dmg-ag.com
7) Was muss bei Anlieferung beachtet werden?
Eine exakte Lieferzeit kann nur gegen Aufpreis erfolgen. Eine Avisierung kann nicht zu 100% gewährleistet werden und erfolgt nur gegen Aufpreis. Genaue Kenntnis über den Abladeort und Abladehilfe für den Fahrer können Kosten reduzieren.
8) Wie werden Mietprodukte abgerechnet?
Mietprodukte werden, je nach Mietzeitraum, nach Tagen, Wochen oder Monaten abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt in einer 7-Tage-Woche, ausgenommen Feiertage. Eine Abrechnung bzw. Zwischenrechnung erfolgt spätestens zum Monatsende.
9) Welche weiteren Kosten können auf mich zukommen?
Generell wird bei jeder Aus- und Rückgabe ein Pauschalpreis von je 15,00 € fällig, ganz gleich bei welcher Menge. Sollte die Abholung und Rückgabe in mehreren Teilstücken erfolgen wird für jede einzelne Abholung bzw. Rückgabe der Pauschalbetrag fällig. Ausgenommen sind hier Anlieferungen die aufgrund des Lieferumfanges geteilt werden müssen.
10) Wie wird bezahlt?
Alle Rechnungsbeträge sind nach 10 Tagen rein netto nach Belegdatum fällig. Jeweils zum Monatsende werden Langzeitmieten und Zwischenrechnungen zum letzten Werktag des Monats erstellt. Bei Neukunden erfolgt entweder Vorauskasse oder Barzahlung bei Abholung. Bei Aufzügen werden Kommissionsbeträge fällig.
11) Wie erfahre ich ob meine gewünschten Mietprodukte zum gewünschten Zeitraum verfügbar sind?
Die Verfügbarkeit der gewünschten Produkte erfahren Sie unter vermietung@dmg-ag.com oder unter 06145 5442 171 unter Angabe des Vermietproduktes, der Mengenangabe und des Wunschzeitraumes.
12) Sind bestimmte Qualifikationen für den Einsatz der Vermietmaterialien notwendig?
Lediglich für den Einsatz von Außenaufzügen und Steckliften sind Qualifikationen notwendig. Eine entsprechende Einweisung erfolgt vor Ersteinsatz in unserer Niederlassung nach Absprache.
13) Wer kann sich einweisen lassen?
Prinzipiell jeder Möbelspediteur.
14) Wie lange dauert eine Einweisung?
Eine Einweisung kann ganztätig im Rahmen unseres Schulungsangebotes wahrgenommen werden. Entsprechende Angebote entnehmen Sie bitte dem aktuellen Schulungsplan. Ansonsten kann eine Einweisung auch vor Ihrem Erstauftrag am Abholort erfolgen. Bitte setzten Sie sich hier rechtzeitig mit unserer Vermietabteilung in Verbindung.
15) Was kostet eine Einweisung und wie lange dauert sie?
Eine Einweisung kostet 35,00 € / St. und dauert in etwa 2-3 Stunden. Empfehlenswert ist eine Anzahl von 2-3 Personen für die Einweisung. Danach sind Sie befugt einen Aufzug selbstständig zu bedienen.
